пн.-пт.: с 08:00 до 20:00
выходные дни: с 08:00 до 15:00 (MSK)
0
0
0

Доставка

МоскваСанкт-ПетербургРегионы РФ

Интернет-магазин Bosch-shop.ru осуществляет доставку по регионам Российской Федерации.

Условия доставки по регионам

Уважаемый клиент! Действуют новые правила оформления документов на отправку грузов.

В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О противодействии терроризму” и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» введены новые правила оформления документов на отправку грузов.

Обратите внимание! Для отправки заказа вам необходимо представить данные из паспорта РФ.

Интернет-магазин Bosch-shop.ru производит доставку товаров ВО ВСЕ РЕГИОНЫ Российской Федерации. Мы не предоставляем возможности самовывоза товаров.

Региональная доставка товаров осуществляется посредством экспедиционно-курьерских компаний (со склада в г. Москва). Вы можете заказать доставку до терминала транспортной компании в вашем городе либо до своего подъезда.

Чтобы рассчитать стоимость услуг по доставке техники, учитываются вес, габариты товара и удаленность региона адресата от Москвы. Если вам нужна помощь в подъеме заказанной техники на этаж и занос в квартиру, вы можете договориться об этом со службой доставки в вашем городе и оплатить эту услугу дополнительно.

Подробно о работе регионального отдела:

Время работы регионального отдела:*
пн.-пт.: с 08:00 до 20:00
выходные дни: с 08:00 до 15:00
*указано московское время

Заказать доставку в регионы могут как физические, так и юридические лица. За консультацией по вопросам подбора товаров, оформления заказа и организации доставки обращайтесь к нашим консультантам.

В течение одного рабочего дня с момента оформления заказа на сайте Bosch-shop.ru мы сообщим вам о возможности отгрузки и доставки указанных вами товаров в ваш регион на указанный в вашей заявке e-mail. Поэтому перед отправкой бланка заказа обязательно проверьте, верно ли указан в ней ваш электронный адрес. В адресе физической почты ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите индекс почтового отделения по месту доставки.

Ответив на наше письмо, вы выразите свое согласие с условиями доставки. После этого мы пришлем вам общий счет на заказ, включающий и стоимость транспортных расходов.

Оплатить полученный счет можно в любом коммерческом банке Российской Федерации. Чтобы заказ был отправлен вам как можно быстрее, сообщите нам дату, номер, и сумму платежного документа, а также номер вашего заказа. Мы отправим товар не позднее 2-х рабочих дней после поступления вашей оплаты на наш расчетный счет. Об отправке мы известим вас по электронной почте или по телефону.

Это важно!
Срок доставки колеблется от 2 до 10** рабочих дней (он зависит от региона и условий транспортной компании).

** Срок доставки может быть увеличен, если этого потребует транспортная компания (в случае большой удаленности доставки, неблагоприятных погодных условий, графика отправки груза и прочих обстоятельств).

В услуги экспедиционно-курьерской службы НЕ ВХОДЯТ установка и подключение техники! Заявки на установку техники вы можете оформить в любом авторизованном сервисном центре в своем городе.

Получение заказа

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

ПОМНИТЕ!
Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан вам выдать:
— товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты банковским переводом или через сбербанк)
— заполненный гарантийный талон со штампами

Если у вас есть претензии к внешнему виду и комплектности товара, вы можете отказаться его получать.

Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы дают возможность это сделать без возможных повреждений техники.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара заметили различия в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до того, как начнете пользоваться прибором. В этом случае мы без проблем поменяем его на тот, который вам нужен, или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в магазин, в котором была совершена оплата. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю производится после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем внимание на следующее:
Сотрудники службы доставки НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ установку, тестирование и подключение техники!
Перед началом эксплуатации прибора внимательно изучите инструкцию! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте ее условия, поскольку это может привести К ОТКАЗУ в гарантийном ремонте!
Вы вправе потребовать включить прибор для проверки его работоспособности, но помните, что в зимнее время года это может привести К ПРОБЛЕМАМ в эксплуатации. Перед включением температура прибора должна быть комнатной, обычно для этого необходимо 2-6 часов. Особенно важно соблюдать это условие, принимая приборы со сложной электроникой.

Если товар надлежащего качества по каким-либо причинам вам не подошел, у вас есть возможность отказаться от него в любое время до момента передачи, а также в течение семи дней после передачи, не считая дня его покупки. При этом необходимо, чтобы:
Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

В случае нарушения этих требований мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей предметы личной гигиены - щипцы для укладки волос, гидромассажные ванночки для ног и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

По вопросам подключения Вы можете обратиться в любой удобный для Вас сервисный центр.

Законодательство

Закон о защите прав потребителей.
от 07.02.1992 № 2300-1 в редакции от 22.12.2020 года.
Правила продажи товаров
Постановление № 2463 от 31.12.2020 года.
Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи
Выдержка из Постановления № 2463 от 31.12.2020 года
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
Выдержка из Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года.
Перечень технически сложных товаров
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 в редакции от 27.03.2019 года.